你再拿别的电脑试试，要是还找不到硬盘就是MP4坏了，要是能认出来可能是你电脑没装驱动或者USB接口有问题，实在不行就重装个XP系统看看。
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那就用读卡器吧，反正PC套件很慢。
装程序倒是个问题，是你手机上的USB插坏了吗？ -
usb坏了，去换根就行了
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可能是中病毒了
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你试试打开MP4的电源。。。
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