这个情况听起来像是听筒本身出问题了，因为免提有声音说明音频系统整体没问题，只是听筒那一块可能坏了或者接触不良。有可能是你平时放口袋里或者摔过几次导致内部线路松动了。也有可能是系统更新后出现的bug，可以试试恢复一下系统或者更新到最新版本。如果自己折腾一圈还是没用，建议去苹果官方店检测一下，说不定是听筒损坏需要更换，别自己乱拆机不然保修可能就没了。另外，也可以试试插拔耳机几次看看有没有改善，有时候接口问题也会导致听筒没声音
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1、软件问题引起的。很多手机都会有不同程度的软件问题。
2、设置问题。可能无意中设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式
3、喇叭问题。这个是硬件故障。就是喇叭坏了。
要做的是：
1、拿到维修店去检查。
2、拿到售后中心。或者买手机的地方去。进行保修。（保修需要保修卡。保修时间是1年。只有没有拆过机的才可以进行保修） -
自行修好了，如果是的话就查看耳机孔是否有异物，首先你看看你调音量时显示的是否是耳机音量，弄出来就好，原因是这些东西造成假象阻挡声音从听筒输出跟楼主同样的原因
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我之前也遇到过类似的情况，可能是听筒被系统静音了或者软件出问题了。你可以先试试重启一下手机，有时候重启能解决很多小毛病。如果不行的话，可以去设置里面检查一下声音设置有没有异常，或者看看有没有某个应用占用了音频通道导致听筒没声音。另外，也有可能是因为听筒那里被灰尘堵住了，可以用牙刷轻轻刷一下或者用吹气的方式清理一下，但要注意别弄坏零件。如果这些方法都试过还是不行，那可能得去苹果售后检查一下是不是硬件问题了