你说充电器是新买的，那也有可能是电压不稳或者电流不匹配的问题，荣耀Play对充电器的要求其实还挺高的，特别是快充协议方面，建议你使用原装充电器测试一下，如果不是原装的可能功率不达标导致无法充电，另外，也有可能是主板上的电源管理芯片出问题了，这种情况下只能送修了
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充电问题很多时候也可能是软件冲突导致的，比如某些充电管理软件误设置了限制充电的功能，你可以检查一下手机有没有安装这类应用，或者尝试恢复出厂设置看看能不能解决，不过操作前记得备份数据，另外，也可能是主板供电不稳，这种情况就得找专业维修人员了
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你这种情况可能是系统或者电池本身的问题，有时候电池老化或者系统出现异常也会导致充不进电，可以尝试长按电源键强制重启一下，或者把电池拆下来（如果支持的话）过几分钟再装回去试试，如果还是不行的话建议去售后检测一下，毕竟换了新充电口还是有问题
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我之前也遇到过类似的问题，荣耀Play充不上电可能是充电口和充电器的接触不良，虽然说是新的充电器和充电口，但也有可能存在质量问题或者不兼容的情况，建议你换一个充电头试试，或者用数据线连接电脑看看有没有反应，这样能排查是不是充电口的问题