刚在vivo账号找回密码这块折腾了一圈,给大家整了个简单版操作指南,照着做应该就能搞定!
如果你还记得账号绑定的手机号、邮箱或者密保答案其中一个,那就按下面步骤来:
1. 打开这个链接(网页链接),输入你的vivo账号,按提示一步步操作就可以重设密码了。
2. 具体方法看你是怎么绑定的:
- 手机找回:输入绑定的手机号 → 点获取验证码 → 查短信验证码 → 输入验证码 → 改密码
- 邮箱找回:先输手机号 → 点页面下方切换其他方式 → 选邮箱找回 → 收验证码 → 登录邮箱查码 → 输入验证码 → 改密码
- 密保找回:输手机号 → 点切换其他方式 → 选密保问题找回 → 正确回答密保答案 → 改密码
??注意:如果是在新设备上操作,可能需要二次验证(比如邮箱、密保答案或实名信息)才能改密。
如果你手机和邮箱都收不到验证码,也记不起密保答案,但你用的是vivo手机,那继续看:
情况一:手机还没登录账号
打开设置 → 登录vivo账号 → 账号密码登录/注册 → 忘记密码
系统如果判断账号安全,可以直接设新密码。如果要验证,就点切换其他方式,选人脸识别(前提是账号已经实名)通过验证后就能改密码。
情况二:手机已经登录账号
设置 → vivo账号 → 进入账号中心 → 安全与密码 → 修改密码
同样,系统安全状态下可以直接改。如果提示需要验证,就点手机号已停用按钮,按提示选忘记密码进行账号申诉,申诉成功就能改密码啦!
要是上面这些方法都不行,那就只能申诉了:
点这个链接(网页链接)→ 选开始申诉 → 按页面提示填写信息,提交成功后就能找回密码。
遇到问题别慌,找客服就行:
- 在线客服:官网网页链接最右边点在线客服,输入人工联系客服
- 电话客服:打95033,直接找人工客服
搞定收工!希望对大家有帮助~
如果你还记得账号绑定的手机号、邮箱或者密保答案其中一个,那就按下面步骤来:
1. 打开这个链接(网页链接),输入你的vivo账号,按提示一步步操作就可以重设密码了。
2. 具体方法看你是怎么绑定的:
- 手机找回:输入绑定的手机号 → 点获取验证码 → 查短信验证码 → 输入验证码 → 改密码
- 邮箱找回:先输手机号 → 点页面下方切换其他方式 → 选邮箱找回 → 收验证码 → 登录邮箱查码 → 输入验证码 → 改密码
- 密保找回:输手机号 → 点切换其他方式 → 选密保问题找回 → 正确回答密保答案 → 改密码
??注意:如果是在新设备上操作,可能需要二次验证(比如邮箱、密保答案或实名信息)才能改密。
如果你手机和邮箱都收不到验证码,也记不起密保答案,但你用的是vivo手机,那继续看:
情况一:手机还没登录账号
打开设置 → 登录vivo账号 → 账号密码登录/注册 → 忘记密码
系统如果判断账号安全,可以直接设新密码。如果要验证,就点切换其他方式,选人脸识别(前提是账号已经实名)通过验证后就能改密码。
情况二:手机已经登录账号
设置 → vivo账号 → 进入账号中心 → 安全与密码 → 修改密码
同样,系统安全状态下可以直接改。如果提示需要验证,就点手机号已停用按钮,按提示选忘记密码进行账号申诉,申诉成功就能改密码啦!
要是上面这些方法都不行,那就只能申诉了:
点这个链接(网页链接)→ 选开始申诉 → 按页面提示填写信息,提交成功后就能找回密码。
遇到问题别慌,找客服就行:
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