我也遇到过这种情况，可能是手机系统设置的问题，建议检查一下声音设置，看看是不是静音或者音量调太低了，另外锁屏界面的提醒权限有没有关闭也需要注意，去设置里面确认一下来电提醒和铃声的选项是否正常开启
-
-
我觉得可能是手机本身存在一些系统故障或者软件冲突，特别是在安装了一些第三方锁屏应用后容易出现这种问题，建议尝试重启手机或者恢复出厂设置看看有没有改善，如果问题依旧可以去售后检测一下硬件有没有问题
-
在"音乐空间"里面打开,选中要设为铃声的那首,按选项-设为铃音-设为来电铃声,再试试喔! 这种方法不行的话,打开情景模式-一般模式-选项-编辑-铃声设置-来电铃声-更多铃声-找到你需要的就可以啦!
-
这种情况也有可能是因为手机开启了勿扰模式或者智能静音功能，导致在锁屏状态下屏蔽了来电铃声，可以在设置里的声音或勿扰模式中查看相关设定，另外也可以试试更新系统到最新版本，可能官方已经修复了相关bug