针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重360问答启一下手机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到王者荣耀清除数据，或者卸载该游戏重新安装。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
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2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到王者荣耀清除数据，或者卸载该游戏重新安装。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。