你这个情况可能是误操作把高级设置隐藏了，或者是系统Bug导致的，可以尝试重启一下手机看看有没有出现，如果还是没有，可以去华为的官方论坛或者客服咨询一下，提供一下你的具体机型和系统版本号，他们应该能给出更准确的解决方法，另外也可以考虑恢复出厂设置前先备份数据试试看
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你这个应该是系统版本的问题吧，我之前也遇到过，可能是没有升级到最新的EMUI版本，建议去设置里检查一下系统更新，如果有的话先升级一下，升级完应该就能看到高级设置了，另外高级设置有时候会被隐藏在其他选项里面，比如关于手机或者开发者选项，你可以仔细找找看
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mate 10支持通话时上网的场景如下：
场景一：连接 wlan 的情况下
手机支持通话时上网功能。
场景二：连接移动数据业务的情况下
电信单卡：不支持打电话时同时上网。电信卡支持的是单卡双待模式，同时待机在 lte 和 cdma 上，接电话时会关闭lte数据业务，在 cdma 上建立通话。
移动单卡：volte 通话时，可以同时上网。非 volte 通话，打电话回落到 3g/2g，由于 3g/2g 网络不支持，所以打电话不能同时上网。
联通单卡：打电话回落到 3g，可以同时上网，如果回落到 2g，则不支持同时上网。
双卡：一张卡打电话，另一张卡不支持同时上网。
说明：请确保您的设备支持 volte 并已联系网络运营商开通 volte 功能。 -
华为mate10pro拿到耳边自动接听电话的操作如下： 打开设置>智能辅助>手势控制>进入拿到耳边打开您所需要的选项即可。
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华为Mate系列的机型一般都会有高级设置的，可能你找的地方不对，高级设置有时候不叫这个名字，可能是叫更多设置或者系统和更新之类的，建议从设置主页往下拉，多翻几页看看，另外有些功能需要先开启开发者模式才能看到，比如在关于手机里连续点击版本号几次就能开启