您好建议您备份后，升级到最新的固件并且清除数据，看看是否可以改善的。
该答案来自魅族MX2官方网站
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这个情况也可能是系统设置中某些选项被误触了，比如有没有开启静音模式或者勿扰模式，也有可能是通话中音量键被锁定或者系统识别错误。可以尝试重启手机，清除一下系统缓存，如果还不行，建议备份资料后尝试恢复出厂设置，或者带着机器去魅族售后检查一下有没有硬件损坏
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这个问题我好像记得是系统本身的设计问题，因为通话音量和多媒体音量本来就是两个不同的模块，通话时调的是听筒的音量，不是你平时听音乐那个喇叭的音量。你可以尝试在通话界面直接按音量键调节，系统会自动识别你要调的是通话音量，如果没有反应，可能是驱动或者系统设置出错了，建议去官方论坛看看有没有相关的解决办法
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我之前也遇到过类似的问题，可能是系统版本太旧或者有bug，你可以试试升级到最新的官方固件看看有没有改善。另外，通话时调的是听筒音量而不是多媒体音量，这两个是分开控制的，所以调音乐音量对通话没有影响。可以在设置里找声音选项，看看有没有通话音量调节项
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遇到这种问题可以先排除是不是第三方应用干扰了音量控制，比如装了某些音频管理软件或者省电优化过度导致音量键失效。建议先卸载相关软件，再试试在安全模式下测试通话音量是否正常。如果正常了，说明是某个第三方软件冲突了；如果还是不行，可能得考虑刷机或者送修检测硬件问题
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