要新建宽带连接，必须要打开telephony服务和文件打印机共享。步骤是： 1.开始-》控制面板-》系统工具-》服务，找到telephony，点击“启动”， 然后右击telephony，在弹出菜单里面选择“属性”，在“常规”选项里面的“启动类型”选择“自动”，以后系统启动都能自动运行。 2.右击“网络邻居”，点属性，在“网络连接”里面右击“本地连接”，点属性，在“常规”里面选择“Microsoft网络的文件和打印机共享”打上勾，点确定退出，就可以建立宽带拨号连接了
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将本地服务里的Remote Access Connection Manager服务启用就行了
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这种情况应该是系统里某个服务没启动导致的。你可以试试打开运行输入services.msc回车，然后找到Windows无线LAN服务和远程访问连接管理器这些相关服务，确认它们是不是处于运行状态。如果没运行就启动一下，有时候重启后这些服务没自动开启就会导致宽带连接界面显示异常。如果还是不行，可以尝试重置网络设置或者修复系统文件
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这个问题我查过一些资料，可能是由于系统里的宽带连接属性被禁用了验证功能。你可以右键点击那个灰色的宽带连接，选择属性，然后切换到安全选项卡，看看是不是没有勾选要求用户名和密码。如果没有这个选项或者灰的点不了，可能需要重新创建一个新的宽带连接，或者修复一下系统网络组件
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我之前也遇到过这个问题，应该是系统设置那里被改过导致的。你可以尝试打开控制面板里的用户账户，看看是不是设置了必须输入用户名和密码才能登录。如果有的话，把那个选项取消掉，应该就能恢复宽带连接的输入框了。实在不行的话，也可以试试用管理员账户登录，再重新设置一下网络连接属性