申诉过程中如有问题，我将随时为您解答。 当然您也可以解绑无法使用的密保手机，然后绑定新的密保手机，再修改二级密码的。
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我之前也遇到过二级密码忘记的情况，当时是按照官方指引一步步操作的。首先登录账号，找到安全设置里的找回密码功能，然后根据提示选择绑定的邮箱或者手机号接收验证码，再重新设置密码就可以了。不过前提是你的账号必须要提前绑定过这些信息，如果没有绑定的话可能就得联系客服了，需要提供一些身份证明之类的材料
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二级密码忘了找回的关键是看你当初设置了哪些安全验证方式。比如我之前绑定过手机号和邮箱，就通过邮箱验证找回了密码，整个流程还挺快的。如果你什么都没设置，那就只能提供账号相关的信息给客服，让他们帮你核实身份。建议找回之后赶紧绑定手机号或者设置密保问题，不然下次再忘记就更麻烦了
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二级密码忘记后，我试过用账号申诉的方式找回，虽然花了一点时间，但最后还是成功了。如果你没有绑定任何信息，只能通过客服提交账号申诉，要尽可能多地提供账号相关的资料，比如注册时间、常用登录设备、历史操作记录等。如果你还记得一部分信息，建议先尝试通过密保或者绑定的手机号邮箱找回，这样更快捷，申诉的话可能需要等几天时间
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二级密码忘记的话确实挺麻烦的，我之前试过用密保问题找回，不过前提是当初设置的时候记得自己填了什么答案。如果绑定过手机号或者邮箱的话，建议赶紧去用这些方式验证身份，重新设置密码。如果这些都没有的话，建议尽快联系平台客服，看看有没有其他补救办法，不过过程可能会比较繁琐，需要耐心处理