1、路由器出现故障，更换一个路由器即可。2、手机出现故障，到售后检测手机故障原因，维修即可。vivo是专注于智能手机领域的国际化品牌。
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这个问题我也碰到过，当时查了一下，发现是手机欠费停机了，所以流量和网络都不能用，还必须认证身份。你可以先看一下手机账户有没有欠费，如果有的话先充点话费，然后再看看能不能恢复。如果没有欠费，可能就是SIM卡坏了，或者是手机网络模块出问题了，建议去售后检测一下
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vivo手机出现这种情况，我觉得大概率是网络设置出问题了，可以尝试去设置里找到移动网络，检查一下是否开启了数据流量，另外APN设置也可能会出错，建议选默认的或者重置成初始状态试试。还有就是，如果手机连带着WiFi也不能用，那可能就是需要重新认证网络权限，可以联系一下运营商或者去营业厅处理一下
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vivo手机出现流量和网络都无法使用，还提示必须认证，我感觉可能是SIM卡的问题，比如过期或者损坏，也可能是运营商那边系统出错了。你可以先换一张SIM卡试试看，如果还是不行，就去vivo的官方售后检查一下手机有没有硬件问题。另外也可以尝试恢复网络设置，或者更新系统，说不定能解决这个问题
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我之前也遇到过类似的情况，可能是手机系统出问题了，或者是SIM卡没插好，建议你先重启手机看看有没有用，如果不行的话，可以尝试把SIM卡拔出来重新插一下，有时候这样就能解决。另外，也有可能是运营商那边出了问题，可以打客服电话问问看是不是有服务中断的情况
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