进入设置—双面屏—双屏切换显示中查看下切屏的方法。建议携带手机前往售后服务中心检测处理，可以进入vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择省市进行查询售后服务中心地址。建议前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟。
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我之前也遇到过类似的问题，手机前屏坏了但还想用抖音拍照或者录像，其实你可以试试用系统自带的相机应用先切换到后置摄像头，然后打开抖音的时候不要用它的默认拍摄界面，而是用上传视频功能，选择从相册中导入视频的时候，它就会用你刚刚在相机里面录制好的后置摄像头内容了，虽然有点麻烦但至少能解决燃眉之急
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如果前屏坏了导致前置摄像头不能正常使用，建议你直接用后置摄像头拍摄，抖音拍摄界面里面一般都有切换按钮，就在拍摄界面的右上角或者左下角，点一下就能切换到后置摄像头，如果这个按钮因为前屏损坏点不了，可以试试用外接蓝牙快门或者语音控制来启动拍摄功能，实在不行就只能先用系统相机录好再上传了
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我记得抖音有一个设置是可以切换摄像头的，不过可能需要你的前置摄像头是正常工作的，如果你的前屏坏了的话可能这个方法不太行，建议你可以先去应用商店下载一些第三方相机应用，看看是否能强制调用后置摄像头来录制视频，然后再上传到抖音上，虽然步骤多了一点，但也算一个可行的办法吧
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