这个应该是你第一次在当前电脑上使用工商网银付款，系统需要你安装对应的数字证书来保证交易安全。银行为了防止别人盗用账户，就会用证书来验证身份。你可以按照提示一步步操作，安装完成后以后付款就不用再装了。如果不确定是不是官网的提示，可以打工商银行客服电话确认一下，避免遇到钓鱼网站或者恶意软件
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出现这个提示说明你使用的浏览器还没有安装工商银行的客户端证书，这个证书是用来加密你的网银操作，保护账户安全的。一般情况下，第一次转账或者付款的时候都会提示安装，建议你根据页面上的指引完成安装流程。记得要选择是或者安装证书之类的选项，不要关闭页面，否则可能无法完成付款
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你遇到的这个问题其实很正常，就是工商银行为了保障用户资金安全，在进行付款操作时需要通过证书验证身份。相当于给你的交易加了一把锁，别人没有这个证书就无法操作你的账户。这时候弹出选择证书的窗口，可能是因为系统识别到了多个可用证书或者需要你手动确认安装。建议先确认自己使用的是工商银行官网的网银页面，然后按照提示选择正确的证书安装即可。如果实在搞不定，也可以带身份证去工行网点让工作人员帮忙处理