长按电源键+音量减键，等它震动或亮屏。没反应就插充电线充会儿，再试开机，多等几分钟再试试咯～
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你试试硬关机。。按住电源十几秒。。
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你下载一个驱动精灵看看，可能是你音量的驱动出问题了。我原来也出现过，然后你再右击音量设置一下就行了
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建议去售后做一下检测，然后再根据情况处理
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您去售后让工程师维修
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按住电源十几秒试试。