用vivo手机信号差?试试这些操作!
最近有小伙伴反馈说vivo手机信号不好,别急,咱们可以一步步来排查。特别是如果你用的是联通卡,注意啦,现在携号转网后联通的新卡基本都关掉了GSM(2G网络),如果你的vivo手机副卡不支持联通3G/4G,就可能出现无信号的情况。建议你把这张卡设成主卡试试看。
再说说5G信号的事儿,现在不少5G基站不是全天开着的,运营商也会在开放期间对网络进行优化调整。如果你发现5G信号不稳,可以先打运营商客服电话问问,看看是不是在优化期。如果不是,那就继续往下看。
排查方法来啦:
1. 看看你有没有用金属或磁吸配件
比如金属壳、磁吸壳、磁吸支架这些,都会干扰信号。建议你先把配件拿掉试试看,信号有没有变好。
2. 确认你所处的环境有没有网络覆盖
- 如果你是在地下室、电梯这种封闭空间,信号本来就容易被挡住,建议你到室外试试。
- 如果是在偏远地区,可以看看周围别人用的同一家运营商手机信号咋样,判断是不是网络覆盖的问题。
- 在地铁站或者坐地铁、火车、汽车的时候,信号也可能不好:
- 地铁站人多的时候,基站压力大,容易导致信号差,尤其是早高峰;
- 坐车的时候,如果车速快、基站覆盖不全,或者车厢密封性强,也容易没信号。
- 遇到这些情况可以试试:
a. 重启手机;
b. 换张同运营商的SIM卡试试,看是不是基站问题;
c. 打开飞行模式再关掉,重新连接网络。
3. 检查SIM卡情况
看看SIM卡金属部分有没有脏了或者氧化,可以拿干净布轻轻擦一擦。如果你用的是剪小的SIM卡,建议换成标准卡。还可以把这张卡插到别的手机上试试,或者把别的卡插进你的vivo手机里,看看是不是SIM卡本身有问题。要是确认是卡的问题,那就去运营商营业厅补张新卡。
4. 双电信卡记得开VoLTE功能
如果你同时用了两张电信卡,副卡(不是用来上网的那张)必须开通VoLTE服务,并且在VoLTE覆盖范围内,才能正常联网。
5. 重置网络设置
这个操作会清除Wi-Fi、移动数据、蓝牙等连接记录。操作路径:设置 → 系统管理 → 备份与重置 → 重置网络设置 → 重置设置(双卡记得选对SIM卡)。
*操作前记得备份数据!*
可以通过vivo云服务来备份:进入云服务 → 数据同步 → 开启Wi-Fi、蓝牙等同步;再进设备云备份 → 选择备份内容 → 开启系统数据 → 立即备份。
6. 去服务中心检测
如果上面这些方法都没用,那就建议你提前备份好数据,带上手机和购买凭证去vivo客服中心检测一下。地址怎么查?打开vivo官网或vivo商城APP → 我的 → 网点查询 → 选你所在的城市就行。去之前最好先打电话确认一下,别白跑一趟,也方便安排时间。
还有问题?可以去vivo官网 → 我的 → 在线客服 → 滑到底 → 输入人工客服来咨询。
先自己排查一下,实在不行再找官方售后,别着急~
最近有小伙伴反馈说vivo手机信号不好,别急,咱们可以一步步来排查。特别是如果你用的是联通卡,注意啦,现在携号转网后联通的新卡基本都关掉了GSM(2G网络),如果你的vivo手机副卡不支持联通3G/4G,就可能出现无信号的情况。建议你把这张卡设成主卡试试看。
再说说5G信号的事儿,现在不少5G基站不是全天开着的,运营商也会在开放期间对网络进行优化调整。如果你发现5G信号不稳,可以先打运营商客服电话问问,看看是不是在优化期。如果不是,那就继续往下看。
排查方法来啦:
1. 看看你有没有用金属或磁吸配件
比如金属壳、磁吸壳、磁吸支架这些,都会干扰信号。建议你先把配件拿掉试试看,信号有没有变好。
2. 确认你所处的环境有没有网络覆盖
- 如果你是在地下室、电梯这种封闭空间,信号本来就容易被挡住,建议你到室外试试。
- 如果是在偏远地区,可以看看周围别人用的同一家运营商手机信号咋样,判断是不是网络覆盖的问题。
- 在地铁站或者坐地铁、火车、汽车的时候,信号也可能不好:
- 地铁站人多的时候,基站压力大,容易导致信号差,尤其是早高峰;
- 坐车的时候,如果车速快、基站覆盖不全,或者车厢密封性强,也容易没信号。
- 遇到这些情况可以试试:
a. 重启手机;
b. 换张同运营商的SIM卡试试,看是不是基站问题;
c. 打开飞行模式再关掉,重新连接网络。
3. 检查SIM卡情况
看看SIM卡金属部分有没有脏了或者氧化,可以拿干净布轻轻擦一擦。如果你用的是剪小的SIM卡,建议换成标准卡。还可以把这张卡插到别的手机上试试,或者把别的卡插进你的vivo手机里,看看是不是SIM卡本身有问题。要是确认是卡的问题,那就去运营商营业厅补张新卡。
4. 双电信卡记得开VoLTE功能
如果你同时用了两张电信卡,副卡(不是用来上网的那张)必须开通VoLTE服务,并且在VoLTE覆盖范围内,才能正常联网。
5. 重置网络设置
这个操作会清除Wi-Fi、移动数据、蓝牙等连接记录。操作路径:设置 → 系统管理 → 备份与重置 → 重置网络设置 → 重置设置(双卡记得选对SIM卡)。
*操作前记得备份数据!*
可以通过vivo云服务来备份:进入云服务 → 数据同步 → 开启Wi-Fi、蓝牙等同步;再进设备云备份 → 选择备份内容 → 开启系统数据 → 立即备份。
6. 去服务中心检测
如果上面这些方法都没用,那就建议你提前备份好数据,带上手机和购买凭证去vivo客服中心检测一下。地址怎么查?打开vivo官网或vivo商城APP → 我的 → 网点查询 → 选你所在的城市就行。去之前最好先打电话确认一下,别白跑一趟,也方便安排时间。
还有问题?可以去vivo官网 → 我的 → 在线客服 → 滑到底 → 输入人工客服来咨询。
先自己排查一下,实在不行再找官方售后,别着急~