提示帐号过期,代表着登录态过期,并不是帐号不存在了,可能是以下情况:1、长时间未使用相关服务,需重新验证帐号信息,再次登陆帐号;2、重置密码,也会提示已过期,需使用新密码、或旧号码所注册的帐号号密码来验证。3、帐号被冻结了,在进行登陆、退出、换绑等操作时会提示“您的帐号已被冻结,请联系客服人员”。
可参考以下方式操作:
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服,看下是否可提供临时密码解锁;
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。