可尝试长按电源键10秒强制重启手机。若仍无法进入系统，建议携带手机到vivo售后服务中心进行检测和维修。
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1. 如果您的vivo手机在通话时无法访问移动网络，并且状态栏没有显示HD图标，请联系您的运营商以开启VoLTE业务。您也可以尝试连接WiFi网络。中国四大运营商的联系电话如下：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。
2. 如果您手机配置有两个SIM卡，可以进入设置菜单，选择“双卡与移动网络”，然后打开“通话时可上网/智能切换数据卡”选项。这样设置后，在通话期间，您将可以使用副卡的数据网络。
3. 如果您所在位置的4G/5G网络信号不稳定，建议移动到其他位置后再尝试使用移动网络。
4. 对于5G双通机型的vivo手机，需要注册到特定的5G频段才能在副卡通话时使用主卡的流量。要实现双卡双通功能，必须满足以下条件：手机支持双通功能；两张SIM卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR状态下进行；两张SIM卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的不同频段。部分机型如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应的频段。
5. 目前支持智能切换数据卡的vivo手机机型包括：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
6. 如果您有其他疑问，可以访问vivo官方网站或vivo商城APP，选择“我的”菜单，然后点击“在线客服”。在页面底部下滑，选择“在线客服”，并输入“人工客服”以咨询了解更多信息。 -
vivo手机显示的"HD"符号是VoLTE高清语音通话功能的标志。该功能允许在通话过程中使用数据网络，提升通话质量。若想取消该功能，可以通过以下步骤操作：
首先进入手机的设置菜单。然后找到“更多设置”选项，点击进入。接着在“更多设置”中找到“关于手机”并点击。在“关于手机”的页面中，找到“移动SIM卡状态”选项，点击进入。最后，在该页面找到并关闭“VoLTE”选项，即可取消高清语音通话功能。请确保在操作前了解清楚该步骤可能带来的影响，如取消VoLTE后通话质量可能降低。 -
vivo手机显示hd是不会收费的。手机上出现HD，表示手机已经处于VoLTE网络环境下可以使用Volte高清语音通话，并且可以在通话的时候进行4G网络上网。如果需要关闭HD的标志，可以在设置，电话中关闭VoLTE的开关。vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市群体一起打造拥有卓越外观、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016至2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴。2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露，将在国内外成立七个研发中心，国内部分有深圳、东莞、长安、南京、杭州和北京，而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心。从这种部署看来，vivo将由原来的音乐和拍照的单点技术突破将变成从智能手机的整体技术创新全面推进。2017年5月份，vivo宣布与国际足球联合会（FIFA）达成为期6年的FIFA世界杯全球赞助合作，成为2018及2022两届世界杯的全球官方赞助合作伙伴。
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状态栏显示HD标识，代表手机卡成功注册到高清语音通话（VoLTE业务），HD1代表卡1处于该网络，HD2代表卡2处于该网络，HD12代表两张手机卡均已注册到高清语音通话。
图文链接：网页链接
VoLTE属于基础通信业务，数据、语音、视频等业务都需要该业务承载，一旦关闭VoLTE功能将会影响到通信体验，如出现电话无法呼入/呼出等情况。因此，请不要关闭VoLTE功能，以确保通话质量和网络体验不受影响。*注：1、电信卡关闭VoLTE后无法注册5G NSA网络；移动联通卡关闭VoLTE后可注册到NSA网络；关闭VoLTE后无法注册5G SA网络。2、关闭VoLTE业务后，系统会在拨号界面每天提示一次开启VoLTE。3、手机已默认启用VoLTE功能，手机内无相应设置选项（21年起），可联系运营商客服取消VoLTE业务。中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。仍需关闭可寻找在线客服帮助，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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强制关机之后再开机，还是不行在官网找刷机包刷机，实在不会就去售后处理
您先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,建议您双清试试,您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可.进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等.如果还是不行的话,还请您带手机去我们售后服务中心处理一下