您好!
很抱歉给您带来的不便,根据您的描述。建议您尝试将手机连接充电器充电半小时然后尝试通过长按手机电源键10秒强制重启手机试试,如果还是不能够打开手机,您可以同时按住“手机音量+键"和"开机键"(也称电源键),手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据,然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES哦,
再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!