可尝试以下方法：1. 检查听筒是否被灰尘堵塞，清理干净；2. 进入设置-声音与振动，确认是否开启增强音频或通话增强功能；3. 重启手机；4. 若仍无效，建议备份数据后到vivo服务中心检测硬件问题。
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根据您的描述，建议您：
1.检查设备话筒是否被挡住，如贴膜之类的。
2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4.若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，带上票据去店里吧。 -
应该是，最好使用耳机
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换个其他牌子手机
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手机声音小，可以根据以下步骤进行操作:
请进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。
请检查扬声器是否被遮盖。
请检查手机是否贴膜，手机的贴膜是否挡住了手机顶部听筒的出声口，如果挡住会影响听筒的声音大小，请您重新把膜贴正。
经过上述操作后问题仍然存在，请备份手机数据，携带购机发票前往售后服务点检修。 -
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除了上面的答案，你可以试试清理一下听筒。拿个干燥的软毛牙刷或者其他软毛小刷子清理一下听筒的灰尘就好了，我自己有处理过，还蛮有效的。
刷子