若忘记vivo账号密码，可尝试通过绑定的手机号或邮箱找回密码。若未插卡或无法接收验证码，可选择其他验证方式（如安全问题），或联系客服解决。
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是你原来的手机吗，如果是就多等几天，还有，我推荐用邮箱
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你重启试试？你这是什么密码？
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或者你账号申诉的那个号的邮箱也没收到吗？
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若是忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。3、更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
若是手机无法开机，请参考以下方法处理：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。 ①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请您带设备前往服务中心进一步检修。场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往服务中心进一步检修。
强制重启方法：
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。 ①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。。②通过“系统修复模式”尝试修复系统。操作方法：●设备关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键” 和“音量+”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。●按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式。●在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法没有解决问题，建议前往附近的服务中心获取帮助。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。