你好，请问是开机一直显示VIVO，的logo画面一直不动吗？如果是这样应该是系统出了问题，建议到VIVO的售后服务中心处理，这个是软件问题，不会收钱的。
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我之前也遇到过类似的情况，手机开机一直卡在vivo的logo界面，可能是系统出错了或者软件冲突。你可以先尝试长按电源键10秒强制重启看看有没有用，如果不行的话，就试试进入Recovery模式清除一下缓存，方法是关机后按住音量加和电源键进Recovery，然后选择wipecachepartition。不过操作之前最好查一下具体的步骤，别误删了重要数据
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我朋友的vivo手机也出现过这种情况，开机就卡在logo界面不动，最后是去售后解决问题的。一般来说这种情况可能是系统坏了，也可能是硬件出问题，比如存储芯片有问题。你可以先试试强制重启几次，不行的话就只能去vivo官方售后了，别自己乱拆机，不然容易失去保修资格。如果还在保修期内的话，直接拿去官方售后检测是最稳妥的，他们有专业工具能判断是系统问题还是硬件问题，再决定是刷机还是换零件
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这个问题我之前也碰到过，手机开机就停在vivo界面进不去系统，后来查了资料发现可能是系统文件损坏或者更新失败导致的。我当时是去vivo的官网下载了对应机型的固件，然后用官方工具重新刷了系统，虽然有点麻烦但确实修好了。如果你不太会操作的话，建议找售后或者懂行的朋友帮忙，不然一不小心可能变砖。另外记得提前备份重要数据，别到时候数据丢了更麻烦