建议对比其他的二维码扫描，若也是出现黑屏情况，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
-
-
vivo手机扫码黑屏可能跟软件优化有关系，有些老型号的手机在使用某些版本的系统时，可能会出现扫码过程中预览画面异常的问题，可以尝试到设置里找到应用管理，找到你使用的扫码软件或者相机应用，清理一下缓存，或者更新到最新版本，应该能解决这个问题
-
我觉得你这个问题可能是手机相机权限或者某些设置没开导致的，你可以检查一下扫码软件有没有正确获取相机权限，另外有些手机为了省电会在后台限制应用的相机功能，可以去电池管理里面看看有没有限制扫码应用的权限，关掉限制应该就能正常用了
-
vivo手机扫二维码黑屏也有可能是硬件方面的问题，比如前置摄像头坏了或者传感器有问题，你可以先用其他应用打开相机看看能不能正常使用，如果别的应用也打不开相机，那就是硬件问题了，建议去售后检测一下，如果不是硬件问题就可能是系统bug，可以尝试恢复出厂设置或者升级系统看看有没有改善
-
我之前也遇到过类似的情况，vivo手机扫二维码的时候突然黑屏，一开始还以为是手机坏了，后来发现是二维码的图案太小或者模糊导致的，建议你可以尝试换一个更清晰、图案更大的二维码试试看，同时确保环境光线充足，不要在特别暗的地方扫码，这样有助于提高识别成功率