耳机只有一边有声音,可以按这些方面排查:
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡,将音频条调节到中间位置观察使用(若音频条本身处于中间位置仍有异常,可再排查耳机本身问题,未果可以抓下通信音频log反馈);
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式;
3、将耳机用在其他手机上试听,排除是否为耳机故障;
排除了以上的情况,建议将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。