可尝试以下步骤：
1. 长按电源键10秒以上强制重启；
2. 充电30分钟后再试，排除低电量问题；
3. 连接充电器进入恢复模式（vivo手机通常是关机状态下按住音量上键+电源键），选择清除缓存或恢复出厂设置（会丢失数据）。若仍无法解决，建议联系售后检测硬件问题。
1. 长按电源键10秒以上强制重启；
2. 充电30分钟后再试，排除低电量问题；
3. 连接充电器进入恢复模式（vivo手机通常是关机状态下按住音量上键+电源键），选择清除缓存或恢复出厂设置（会丢失数据）。若仍无法解决，建议联系售后检测硬件问题。