遇到这种情况，可以先看看是不是误触了某些设置，比如是否开启了勿扰模式或者全面屏手势相关设置影响了下拉操作。可以去设置-快捷与辅助-手势体感里确认下拉通知栏的权限有没有开启。另外，如果手机有屏幕贴膜或者保护壳影响触控，也可能导致下拉不灵敏，建议排查一下硬件因素
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我也遇到过类似的情况，可以先尝试重启一下手机，有时候系统卡住会导致下拉状态栏失灵。如果重启后还是不行，建议检查最近有没有更新系统或者安装什么第三方状态栏管理类的应用，有可能是软件冲突导致的。可以尝试卸载最近安装的类似功能应用，或者恢复出厂设置前先备份好数据再试试
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这个问题可能跟系统bug或者某个应用冲突有关，可以先尝试清理一下手机缓存，进入恢复模式（Recovery）中选择清理缓存。另外，可以试试用语音助手呼出通知栏或者检查系统更新，看看有没有官方推送的修复补丁。如果以上方法都无效，建议联系vivo官方客服或带机去售后检测是否为硬件问题