可能是手机误触静音模式、音量调至最低、来电铃声设置错误或软件故障。建议检查音量键、声音设置，确认铃声是否被关闭，或尝试重启手机。若仍无法解决，可联系售后检测硬件问题。
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通话，音乐播放都正常，证明你听筒，喇叭都是好的
这种情况亲恢复下出厂设置试试 -
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你设置成静音了
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这个。。。
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闹铃是单独设置的，找到它，你就解决了。