找售后修理去
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问题出现有一个月了吗？可能与最近雷雨季有关系，周边基站断站导致的，拨打运营商电话转人工投诉一下试试吧
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看看周围别人的 能否收到。
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有可能是4g激战问题，楼上的答案好像是复制的，我就补充一下
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看一下4G网络有没有打开