手机屏幕打开某一个软件屏幕是黑色的，这个情况是手机的应用程序于手机是不兼容的，如果是别的软件都正常，只有这个软件出现了黑屏，那么这个软件是与你手机。不兼容的，如果是每款手机打开之后都会黑屏，您可以在设置中找到安全，并将手机恢复到出厂设置就可以了。
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可能是这个软件出现了问题，最好就是把这个软件卸载重新安装。
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我之前也遇到过类似的情况，应该是软件本身的问题，尤其是有些老版本的应用可能不兼容新系统或者高分辨率屏幕。你可以先尝试重启一下手机，看看有没有改善。如果还是不行，建议你卸载这个软件然后重新安装最新版本。另外，也有可能是手机系统需要更新，去设置里检查一下有没有可用的系统更新。如果以上方法都不行，那就去vivo官网找客服问问，或者去售后检测一下硬件有没有问题
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这个情况我也碰到过，当时我用的是某个视频软件，打开后屏幕是黑的，但其实声音是正常的。后来查了一下，是因为GPU加速渲染的问题，有些软件和手机的图形渲染不兼容就会出现黑屏。你可以去手机设置里的应用管理，找到这个软件，然后清除一下缓存和数据试试。如果还是不行，可以尝试用其他类似软件替代。另外，也可能是权限没开全，去权限管理里看看有没有限制这个软件的权限。实在不行就考虑恢复出厂设置，但记得提前备份数据