这个问题我也遇到过，华为手机有时候静音键按了没反应，可能是系统卡了一下，你可以试试重启一下手机看看有没有用。另外，也有可能是误触了某个快捷设置，建议你去声音设置里面手动调一下音量试试，把铃声和媒体音量都调高看看
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硬件方面也不能排除故障的可能，比如说耳机插孔或者主板出现了问题，特别是如果你的手机曾经摔过或者进过水，建议你去华为的官方服务中心做个检测，看看是不是静音键物理损坏了，需要专业人员拆机查看
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我觉得你这个问题可能是静音模式被锁定了，或者是某个应用占用了音频通道导致的，比如有些通话软件会干扰声音设置。建议你先关闭最近运行的应用，然后检查一下有没有安装什么安全类或者系统优化类的软件，可能会冲突
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如果重启和设置都没用，那可能是系统出现了一些小故障，可以尝试更新一下系统版本。进入设置-系统-软件更新，检查有没有可用的更新。如果还是不行，那就只能考虑备份资料后恢复出厂设置了，不过这招要慎用，毕竟数据最重要
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遇到这种情况，可以先检查手机是否开启了勿扰模式，有时候这个模式开启后看起来像静音了。你可以从屏幕顶部下滑打开控制中心，看一下有没有月亮图标，如果有的话就是开启了勿扰模式，关闭它应该就能恢复声音了