遇到这种情况，首先确认一下你有没有长时间没有打开运动健康App，有时候App长时间不打开会暂停记步功能。另外，检查一下账号是否登录正常，数据同步有没有开启。如果这些都没问题，那可能是传感器硬件故障，建议去华为的官方服务中心检测一下，如果还在保修期内的话，可以免费维修。也可以尝试用其他记步App测试一下，如果都不行，那就是手机问题了
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我的荣耀10也有过一段时间不记步，后来发现是传感器被遮挡了，或者手机电量太低导致传感器关闭。你可以去设置里面看看电池优化有没有限制运动健康，如果没有让它一直运行的话，可能就会不记步。还有一个办法是打开手机的开发者选项，里面有显示传感器状态的功能，可以看到记步传感器有没有正常工作。如果传感器不工作，可能就得去售后检测一下了
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我之前也遇到过类似的问题，荣耀10有时候记步不准确或者干脆不记步，可能是传感器出问题了。建议你可以先重启一下手机，看看有没有改善。另外，系统更新也很重要，去设置里检查一下有没有最新的系统版本，更新之后可能会修复一些bug。如果还是不行，可以尝试重置健康应用的数据，或者重新安装一下运动健康这个App
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我觉得你这个情况可能是运动健康App本身的问题，有时候App出现异常会导致不记步。你可以尝试清除一下App的缓存和数据，路径是设置—应用管理—运动健康—存储—清除缓存和数据。如果不行，还可以试试卸载更新或者直接重新安装应用。另外，确认一下你有没有开启记步权限，还有是否允许后台运行，这些都是影响记步的重要因素
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个人感觉荣耀10在记步这块确实有时候不太准，特别是在走路幅度比较小的时候，比如在室内来回走动，可能识别不到。这时候可以尝试佩戴手环或者其他设备来同步数据到运动健康里面，效果会更准确。另外，有些用户反馈更新到鸿蒙系统之后记步功能变好了，如果你还没升级系统，可以考虑试试看，不过升级前记得备份数据