这个问题我也遇到过，确实挺烦的。应该是安卓系统的权限管理太严格了，很多文件默认是不给其他应用访问的。你可以去手机设置里找到QQ的应用权限管理，看看有没有给存储权限打开，如果没开的话就手动开启试试。另外，有些手机品牌比如小米、华为，它们的权限管理特别复杂，可能还要单独设置更多选项才行。实在不行就只能用文件管理器直接去找文件了
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我也经常遇到这个问题，尤其是换新手机以后特别明显。除了检查权限之外，还可以试试在QQ设置里找到通用选项，然后开启自动保存到相册或者允许访问媒体文件之类的选项。有些手机还需要在特殊权限设置里给QQ单独授权。如果实在搞不定，可以考虑用电脑登录QQ，然后从电脑端下载文件再传到手机上，虽然麻烦点但至少能解决问题
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权限问题确实挺让人头疼的，特别是不同手机品牌设置的地方还不太一样。建议你可以试试在QQ里面直接搜索文件名，有时候能直接找到。如果还是不行，可以尝试用第三方文件管理器，比如ES文件浏览器或者SolidExplorer，它们对安卓新版本的支持会好一些。不过下载第三方应用的时候也要注意安全，别下到恶意软件
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我觉得这个问题应该和手机系统版本有关，特别是安卓10之后谷歌加强了应用沙盒机制，QQ这种老应用可能不太适应。建议你可以试试用QQ的内置文件管理器来找，或者更新到最新版QQ看看有没有优化。另外，如果文件是别人发给你的，可以尝试让对方重新发送一次，有时候文件损坏也会导致打不开