遇到vivo手机被锁定的情况，首先别慌，回想一下是不是自己输错了密码多次导致被锁，如果是自己常用的手机，建议先尝试登录vivo账号，进入云服务界面试试远程解锁，如果账号不对或者根本没登录过，那只能带着手机、发票或者包装盒上的序列号去官方售后，他们会帮你联系总部做系统解绑和激活，不过如果是二手买的没发票，可能就比较难办了，建议尽早联系官方确认流程
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我之前也遇到过vivo手机被锁定的情况，好像是连续输错密码导致的，当时我急得不行，后来查了一下官方的解决办法，发现需要通过vivo账号来解锁，如果你之前有登录过账号的话，应该可以在设置里面找到查找我的手机这个功能，然后尝试远程解锁，不过要是没登录账号的话可能就麻烦了，可能需要带着购买凭证去售后处理
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vivo手机被锁定真的挺烦的，我自己试过用电脑登录vivo官网的云服务，然后看看能不能远程清除锁屏密码，但好像不是所有机型都支持这个功能，我记得还需要输入账号密码验证身份，如果这些你都搞不定的话，可能得去官方售后服务中心，不过他们一般会要求提供发票或者购买凭证，不然可能不会帮你解，所以建议先准备好相关材料
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我之前手机被锁定之后，尝试了各种方法，最后是通过官方客服解决的，你可以先拨打vivo的客服电话，或者去线下售后门店，他们会让你提供手机的序列号、购买时的发票或者其他能证明手机归属的材料，然后他们会帮你操作解锁，不过这个过程可能需要几天时间，而且如果你不是原主人的话，可能很难通过验证，所以还是建议通过正规渠道解决问题
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vivo手机被锁定的话，如果账号还能登录，可以试试通过vivo云服务来远程清除密码，不过这方法只适用于提前开启了相关功能的机型，如果没有登录过账号或者没开这个功能，那可能只能找官方售后了，我自己也是这么操作的，虽然过程有点麻烦，但总比直接刷机强，刷机会导致数据丢失，而且如果开了查找我的手机功能，刷机也没用，账号还绑定着