我查过这个事，现在的智能手机密码忘了，很多正规手机店都不敢随便帮你破解，因为涉及用户隐私和法律问题，他们怕担责任。而且大部分品牌手机都有账户绑定功能，比如小米有小米账号、华为有华为账号，必须提供对应账号密码才能清除数据重新使用。所以建议你先想想自己有没有注册这些账号，然后尝试通过官方渠道找回密码或者申请解锁，这样更靠谱一些
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手机店一般没权限帮你解锁的，尤其是现在手机系统都做了加密，比如苹果的FindMyiPhone功能，就算你把手机拿去刷机，开机后还是需要原来的AppleID登录。所以如果你真的忘记了密码，建议你去苹果官网或安卓官网找找回密码的方法，或者准备账号信息联系官方客服申请验证身份处理，不然贸然去店里可能还要收你钱还没解决问题
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若使用的vivo手机，可以携带手机前往vivo客户服务中心解锁处理；（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
注：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。 -
手机锁屏密码忘了的话，去手机店不一定能帮你解锁，因为现在的智能手机大多数都有安全机制，比如苹果的iCloud锁和安卓的Google账户验证，手机店的技术人员也没办法绕过这些官方验证。如果你真的忘记了密码，建议你先尝试回忆是否绑定过相关账户，然后通过官方客服渠道寻求帮助，实在不行可能只能恢复出厂设置，但这样数据就没了
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我之前有个朋友也遇到过类似情况，他把手机带到专卖店去问，结果人家说除非你提供购买凭证和身份验证，否则不能随便帮你解，而且就算能解也要清空数据。所以我觉得还是先联系官方客服比较好，别轻信外面的维修点，否则个人信息泄露了更麻烦，建议你先准备好购机发票、包装盒这些能证明手机归属的材料