升级失败可能是因为版本不兼容或者是下载过程中文件出错了，你可以去vivo官网下载最新的系统更新包，然后手动安装试试。另外，手机电量要保持在50%以上才能升级，否则也会失败。如果这些步骤都试过了还是不行，建议你带上手机去vivo官方售后处理，不要自己随便刷机，容易变砖
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我之前用y51的时候也升级失败过，后来发现是下载的更新包不完整，建议你检查一下下载的文件是否损坏。另外，可以尝试用官方的手机助手软件来修复系统问题。如果这些方法都不行，那就只能去售后刷机了，毕竟系统层面的问题比较复杂，不建议自己乱操作
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这会清除你的个人数据）。另外，vivo手机官网有提供官方的升级包，你可以去官网下载最新的系统固件，然后手动安装。如果实在解决不了，建议联系官方客服获取帮助
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我也遇到过类似的问题，vivoy51升级失败可能是网络不稳定或者存储空间不足导致的，建议先连上稳定的Wi-Fi，清理一下手机存储，然后重启手机再试一次系统更新。如果还是不行，可以尝试通过官方的官方助手或者进入恢复模式手动更新，记得备份重要数据
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第一检查更新包是否完整，第二确保电池电量充足，第三用电脑连接官方的刷机工具进行线刷。如果你不是特别懂刷机的话，建议去vivo的官方客服或者售后处理，不然容易出问题，我自己就是去售后解决的