我之前也遇到过类似的情况，vivo手机密码忘了但指纹还能用，其实可以尝试进入Recovery模式清除数据。不过这个方法会把手机里的所有资料都删掉，包括照片、聊天记录这些，所以最好先用能解锁的时候把重要数据备份一下。另外还可以试试用vivo账号登录官方云服务，看看能不能远程操作或者找回密码，不过我也不太确定这个方法好不好用，毕竟每个人情况不一样
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忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁【摘要】
vivox6手机密码忘了但是指纹还能打开还能找回密码吗【提问】
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忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁【回答】
vivox6指纹可以解锁密码忘了，可以添加指纹吗【提问】
添加指纹也需要输入密码的【回答】
密保问题没有发票也没有了就没办法改了吗【提问】
重置可以，但是里面的东西都会没有了【回答】
要密码吗？在哪【提问】
不用，在关机状态下同时按住，锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键），选择清除数据，等界面跳转之后，再选择还原或清除所有设置后返回上层重启手机即可。【回答】 -
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如果你的vivo手机指纹还能解锁，那其实还算幸运。建议先去设置里看一下有没有查找我的手机或者类似的功能，如果开启了的话，可以通过官网尝试重置密码或者锁定设备。实在不行的话，带上购机发票和身份证去官方售后，他们应该能帮你解锁。不过我个人不太建议自己瞎操作，万一弄坏了系统就麻烦了，特别是如果手机里还有重要数据的话更得小心处理