我记得这个提示是vivo手机的一个护耳功能，当系统检测到你经常使用高音量的时候就会自动弹出来，防止听力受损，如果你确定音量没开太大还出现这个问题，可能是传感器或者喇叭有问题，建议先清理一下扬声器孔，看看有没有灰尘堵塞，不行的话就去维修点检测
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这个问题可能是因为你长时间使用大音量导致系统检测到潜在风险，所以自动限制了声音输出，可以尝试把音量调低一点，然后看看提示会不会消失，如果还是没声音的话，建议去vivo官网下载最新的系统更新，或者带着手机去售后检查一下硬件有没有损坏
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我也遇到过类似的情况，应该是系统的一个bug，有时候音量条显示异常就会出现这种提示，建议先重启手机试试看，如果还是不行的话，可以去设置里找到声音选项，把音量调到合适的范围，或者恢复出厂设置试一下，记得备份数据
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出现这种情况有可能是系统误报，也有可能是扬声器本身出现了问题，你可以先用耳机测试一下是否有声音，如果耳机正常就说明手机喇叭可能坏了，如果耳机也没声音，那就是系统问题，建议更新系统或者找官方客服咨询，最好去线下店检测一下硬件是否正常
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这个问题听起来像是软件冲突引起的，可能你最近下载了某些音频类的app或者开启了某个特殊模式，导致系统误判了音量状态，建议你检查一下有没有安装第三方音效软件，或者在设置-声音里面看看有没有异常选项，必要时可以卸载最近安装的相关应用试试