我之前也遇到过类似的情况，vivo手机如果连续输错密码次数太多的话，系统可能会锁定手机，这时候一般会提示你通过vivo账号来找回。如果你之前登录过vivo账号，应该可以在忘记密码的界面选择查找我的账户或者类似选项，然后根据提示进行操作。如果没有登录过账号，可能就比较麻烦了，建议带上购买凭证去官方售后处理，他们应该有办法帮你解锁
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我听说忘记密码的话最稳妥的办法就是用你当初设置锁屏密码时绑定的vivo账号来重置密码。如果账号也忘了，那可能就只能去售后了。不过去之前最好准备好购买发票或者包装盒上的序列号之类的信息，证明这个手机是你自己的，不然售后可能不会帮你处理，毕竟现在手机安全问题也很受重视
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忘记vivo手机密码的话，可以尝试在手机锁屏界面点击忘记密码或者类似选项，然后按照提示输入vivo账号和密码进行解锁。如果你没有登录过账号，那就只能通过恢复出厂设置了，但恢复之后所有数据都会被清除。建议操作前尽量回忆一下是否曾经登录过账号，或者联系一下vivo客服看看有没有其他办法
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我查过一些资料，vivo手机如果忘记锁屏密码，可以在多次输错后等待几分钟再试，系统可能会弹出忘记密码的选项。点击后会让你输入vivo账号或者谷歌账号进行验证。如果这些都行不通，那就只能强制进入Recovery模式清除数据恢复出厂设置了。不过这样会导致所有资料丢失，建议操作前慎重考虑，实在不行就去官方售后处理
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如果你的vivo手机是安卓系统的，忘记锁屏密码的话，可能还可以尝试通过FindMyMobile（查找我的设备）来远程重置密码。不过前提是你要记得你登录的谷歌账号，并且手机当时是联网状态。如果这个方法不行的话，可能就得强制恢复出厂设置了，不过这样会丢失所有数据，所以建议先试试账号找回功能