vivo官网买手机一个月内要是新机。签收30天内非人为质量问题，凭售后检测单可退换，官网包邮费。要是自己不喜欢，哪怕开机用了，30天内也能退，只要没进水、没磕碰，配件包装都在就行，自己出个退货运费。换的手机都是全新正品。
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手机在购买一年内出现自身性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
客服221号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷 -
我这边貌似是7天之内才包换，超过七天就不能换了
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手机在购买一年内出现自身性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。 -
去售后看看
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可以拿钱换新机
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什么毛病？到保质期了就不能换了，人为损坏的更不能
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可以找vivo的售后服务来进行咨询！