这个问题我也遇到过，后来发现是屏幕贴了膜或者有油渍影响了指纹识别。你可以先擦干净屏幕和指纹识别区域，确保没有水渍或油污。另外，有时候第三方贴膜太厚也会影响识别效果。如果你最近换了膜，可以试着撕掉看看有没有改善。如果问题依旧，可以尝试进入安全模式看看是否是第三方应用冲突导致的，卸载最近安装的一些安全类APP试试
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我之前也遇到过类似的问题，vivox9指纹解锁突然提示设备异常，后来发现可能是系统更新后导致的bug，建议你先试试重启手机，有时候重启之后就能恢复正常。如果不行的话，可以尝试删除已有的指纹信息，重新录入指纹看看有没有改善。另外，也有可能是系统版本的问题，检查一下有没有最新的官方更新，升级到最新版本可能会解决这个问题
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指纹识别模块出问题可能是因为进水或者受潮了，尤其是如果你的手机不小心掉过水或者在潮湿环境下使用过，这种情况就更容易发生。vivox9的指纹识别是电容式的，对水汽比较敏感。建议你先把手机关机，用干布擦一下指纹区域，放干燥剂里吸一下潮气，再试试看。如果还不行，可能是硬件损坏了，只能去售后检测维修
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如果以上方法都不行，那可能是系统文件损坏或者指纹传感器硬件故障。可以尝试备份好数据后恢复出厂设置，注意恢复出厂设置会清除所有个人数据，一定要提前备份。如果恢复出厂设置后问题依旧存在，那基本可以确定是硬件问题，建议尽快联系vivo官方售后服务中心，看看是否还在保修期内，如果在的话就可以免费维修或者更换部件了