我之前也遇到过指纹识别不准的问题，直接打开vivo官网或者vivo智慧服务App，在里面找到售后服务，选择你所在的城市和就近的服务中心，提前预约一下校准指纹的时间，免得白跑一趟。到了之后跟工作人员说清楚问题，他们一般都会帮你重新校准指纹传感器，整个过程大概十几分钟，不怎么费时间，而且如果是正常使用出的问题，基本都是免费处理的
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vivo手机现在大部分都有远程诊断功能，在vivo官网或客服电话都能申请，技术人员能通过安全通道检测你的设备问题，包括指纹模块有没有异常。如果确认是硬件问题需要校准，他们会给你安排最近的服务点，有的还能提供免费上门服务，特别方便。我去过的那家售后环境也不错，工作人员态度挺好，全程戴手套操作，让人挺放心的
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其实不用专门跑售后，我试过在设置里自己重设指纹，先把原来的指纹删了，然后重新录入一遍，尤其是手指要保持干净干燥，按压的时候慢一点、全面一点，这样有时候比去售后还管用。如果这样还不行，再考虑去官方服务中心，打电话问问客服让他们指导一下具体流程，省得大老远跑过去结果人家说不需要校准
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指纹录取失败。指纹是指手指纹路的一种模式，未校准请联系售后是猪是指录取失败，需要联系客服咨询原因以及情况，正常情况及时清理手指的清洁度以及重启机器即可正常使用。