你说密码忘了又找回不了，其实还是有机会换个账号用的。我朋友之前就干过这事，他直接把手机恢复出厂设置了，这样原来的vivo账号就被清掉了，开机引导的时候就可以用新的手机号注册一个vivo账号。不过这方法有个风险，就是如果手机开启了查找设备，恢复出厂后会触发账号验证，还得输原密码，卡在这儿就进不去。所以最稳妥的方式是联系vivo客服，提供购机凭证看看能不能解绑
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可以试试邮箱找回
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其实你可以不用纠结原来的那个账号，只要手机没被锁住，完全可以重新注册一个全新的vivo账号来用。我之前换号的时候就是这样操作的，先进入设置退出旧账号，然后添加新账号就行。但要注意一点，如果之前账号开启了云同步或查找手机功能，可能需要先关闭这些服务才能顺利退出。建议你先把网络断开试试看能不能登出，然后再用新号码注册登录
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我之前也遇到过类似的情况，vivo手机确实绑定的是vivo账号，如果你原来的账号找不回来了，其实可以尝试在设置里退出当前账号，然后登录一个新的vivo账号。不过前提是你得能解锁手机并进入系统设置。如果手机已经绑定了原账号而且开启了查找设备功能，直接换号可能会有限制，建议先试试通过手机号或者邮箱找回密码，实在不行就去官方客服那里看看能不能人工验证身份重置
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遇到这种情况我也折腾过，关键是看你有没有开启查找设备这个功能。如果开启了，即使你想换账号，系统也会要求你输入原账号密码才能退出，这就比较麻烦了。如果没有开启的话，直接在账户管理里退出原账号，然后用自己的手机号重新注册一个vivo账号就可以了。另外提醒一下，重新注册的新账号最好绑定邮箱和手机号，以后不容易再丢，避免重复踩坑