我之前也遇到过类似的情况，特别急人，后来我打了vivo的官方客服电话，他们让我提供一些注册时的信息，比如绑定的邮箱、曾经用过的设备型号，还有大概的注册时间，虽然过程有点繁琐，但最后还是通过人工审核把账号找回了，建议你尽快联系官方，越早处理成功率越高，别乱试密码锁了账号就更麻烦了
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建议你先回忆一下有没有在任何地方记录过vivo账号的密码，比如记事本、备忘录或者密码管理软件，有时候我们自己都忘了存过，同时可以尝试用同一个账号登录vivo云服务或者游戏中心，说不定哪个多端登录还能进去，进去之后就能改绑信息了，实在不行再走官方申诉流程
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说实话手机号没了确实麻烦，但也不是完全没救，你可以试试用注册时绑定的邮箱来找回，有时候vivo会往邮箱发验证链接，就算手机号没了，邮箱还能用的话就有希望，另外检查下有没有在其他设备上还登录着vivo账号，有时候能直接在设备上修改密码，别只盯着一个方法死磕
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我当时是去了线下vivo门店，带上了身份证和当初买手机的发票，店员帮忙提交了身份验证申请，然后转接到客服后台处理，大概过了两天就收到邮件让重设密码了，可能很多人不知道线下也能办，其实只要能证明你是账号本人，官方还是愿意帮你的，别光在网上干着急
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这种情况其实挺常见的，我朋友之前也是手机丢了账号进不去，后来他去vivo官网找到了账号申诉通道，填了详细的资料，包括以前登录过的设备IMEI号、常用登录地点、历史订单信息啥的，大概等了三天左右，系统审核通过后就重置密码了，记得一定要如实填写，不然容易被驳回