我之前也遇到过这种情况，真的急死人了！后来发现是我的手机音量设置出了问题，虽然外放声音正常，但插上耳机后音量被自动调成最低了，我完全没注意到。建议你先检查一下插上耳机后的音量条是不是特别低，有时候系统更新或者APP权限变动会导致这种异常，还有就是看看有没有开启单声道音频之类的辅助功能，这些小细节很容易被忽略但影响挺大的
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你有没有试过重启手机啊？我前几天就这样，插上耳机一点反应都没有，音乐播放界面都显示在耳机输出但就是没声，重启之后立马恢复正常了。有时候系统后台程序冲突或者音频服务卡住了就会这样，特别是更新完系统之后更容易出现这种bug。还有就是检查下蓝牙有没有连着别的设备，有时候音频会默认走蓝牙而不是有线耳机
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这种情况八成是耳机孔或者耳机本身的问题，尤其是用久了的手机，耳机孔容易积灰导致接触不良，我上次就是拿牙签轻轻把里面的灰尘弄出来就好了。另外可以试试换个耳机看有没有声音，如果别的耳机也没声音那可能是设备问题，要是只有这个耳机没声音那就是耳机坏了。安卓机有时候还会弹出检测到液体的提示，其实根本没有进水，重启一下就行
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我觉得你应该先看看是不是耳机插头没插到底，有些手机保护壳比较厚会影响插入深度，看起来插进去了实际上没接触好。再就是不同品牌的耳机可能存在兼容性问题，特别是用转接头的时候更容易出状况。我朋友的iPhone就经常这样，换了个原装转接头立马就好了，劣质转接头真的很容易导致无声或者杂音，建议优先排查这些物理连接问题
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有可能是软件设置的问题，比如某些音乐APP会有独立的音频输出设置，或者开启了某个特殊音效模式导致没声音。我之前用网易云的时候不小心打开了空间音频，结果插上耳机一片寂静，关掉就好了。还有就是检查下系统里的媒体音频开关是否正常，有些手机省电模式会自动关闭媒体声音。实在不行就去设置里搜索音频看看有没有重置选项