vivo手机升级卡在刷机界面时，可尝试同时按住音量下键+电源键强制重启。若仍无法进入系统，建议连接电脑使用vivo官方刷机工具（如vivo Recovery）进行修复。
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这个，，如果寻需要更新你可以在手机管家里看到的，，但是提醒你一点的就是，如果你手机root过了呢，你最好不要再更新系统了，因为手机这要别root过了，手机的最高权限也就让过了，若果你再更新系统，手机可能会瘫痪的，系统更不更新呢没有多大区别的，不会用想手机的正常使用的，希望可以帮到你
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可能是拿到VIVO专卖店咨询客服人员
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这个找售后把
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最好去售后维修部看看
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等着，如果一直完成不了，还是去客服吧
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这个，，如果寻需要更新你可以在手机管家里看到的，，但是提醒你一点的就是，如果你手机root过了呢，你最好不要再更新系统了，因为手机这要别root过了，手机的最高权限也就让过了，若果你再更新系统，手机可能会瘫痪的，系统更不更新呢没有多大区别的，不会用想手机的正常使用的，希望可以帮到你，我要用vivo的