可能是充电器、数据线损坏，或充电口有灰尘、接触不良。建议更换配件、清理接口，若仍无法充电，需送修检测电池或主板问题。
-
-
当手机提示无法充电，请联系售后，可以尝试以下方法操作：
一、将手机关专机重启再属查看。
二、更换另一个充电器和插座充电看看。
三、将手机和充电器携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、在手机桌面找到vivo官网
2、进入找到服务
、
3、进入点击服务网点
4、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话 -
充不进电的原因基本的情况有以下几种。 第一充电器的问题，可能是充电器或者者电线出现问题了。建议先换充电器再换充电线试一下。 第二是手机尾插的问题，你可以换尾插或者检查充电电路。 第三是电池损坏了，建议更换手机的电池来解决问题。
-
充电异常可参考以下方法：
1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、若尝试以上方法未恢复建议前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
温馨提示：建议前去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。 -
品牌型号：vivo S12 Pro 系统：OriginOS Ocean 2.0
vivo一直充着电但充不进电的原因：
1、充电线或充电器故障。检查充电线和充电器是否正常工作，如果充电线或充电器损坏或有其他问题，可能会导致手机无法充电。更换充电器即可。
2、充电口灰尘或损坏。检查充电口是否干净或有损坏，如果充电口被灰尘或杂物堵塞，或者充电口插头损坏，都可能导致手机无法充电。
3、电池老化。如果vivo手机使用时间较长，电池可能已经老化，容量下降，导致无法正常充电。建议更换电池。
4、软件故障。某些软件可能会导致充电功能无法正常工作。您可以尝试重启手机或清除缓存等方法，以解决软件故障问题。
5、手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电。可能出现电池过放的情况，充电10分钟以上看手机是否有反应。
6、使用非官配充电器。请确保使用的是vivo原装充电头及充电线。
7、如果您已经排除了充电线、充电器、充电口和电池等硬件问题，建议您联系vivo官方客服进行进一步排查和处理。