尝试清理应用商店缓存，重启手机；若仍不行，进入设置卸载更新或清除数据。如无法删除，可安全模式下尝试卸载，或备份后恢复出厂设置。
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其他所占内存一般是一些常用软件的缓存数据文件，如缓存的歌曲、视频、数据、图片等，您可以进入i管家--手机清理中扫描后清理手机垃圾，也可以进入常用的软件中查找清除缓存的选项进行清理。
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进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化手机U盘，然后点击重置手机就可以清除手机U盘里的所有文件了。
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1、查看下是否是进入了访客模式，若是的，将手机锁屏输入主客密码进入试试的，
2、可以尝试将手机重启或在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的哦。 -
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