若VIVO手机锁定，可尝试输入正确密码解锁。连续输错多次导致锁定，建议等待指定时间后重试。如忘记密码，可通过绑定的vivo账号在查找设备中远程解锁，或携带购机凭证前往vivo服务中心寻求帮助。
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建议携带手机、身份证前往当地vivo客户服务中心处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
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带手机去vivo售后点就可以解决问题了
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这个最好是携带购机凭证到官方售后处理了，因为外边的手机店刷机有丢失数据风险