我朋友的手机也出现过这种问题，最后发现居然是因为系统语言或区域设置不对导致的界面加载失败。你不妨去设置里看看语言和地区选项是否正确，有时候自动更新后会出这种低级错误。还有一个可能性是系统文件损坏，可以尝试备份数据后恢复出厂设置，虽然步骤麻烦点，但能彻底解决问题，反正我同事就这么搞定的，之后一直很稳定
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这问题我也碰到过好几次，尤其是用安卓手机的时候，来电黑屏或者不弹出界面，后来查了一下说是可能跟某些第三方应用冲突有关。比如我装了一个新主题之后就出现这毛病，卸载主题就好了。你可以试着进安全模式启动手机，看看那时候来电能不能正常显示，如果可以的话，基本就是某个APP在捣乱，逐个排查就行，虽然麻烦但有效
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我之前也遇到过这种情况，特别着急的时候电话来了却点不了接听，后来发现是手机开启了免打扰模式，系统把来电界面给压下去了。建议你先检查一下设置里的勿扰模式有没有开启，还有就是看看是不是最近更新系统后权限没给够，比如通话权限被限制了。有时候清理后台再重启一下手机也能解决，反正我试过几次都挺管用的
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有段时间我的手机也是这样，电话来了只响铃但屏幕不亮也不弹出接听界面，急死人了。后来发现是双击唤醒屏幕的功能和来电提醒冲突了，关掉这个手势试试。另外还有可能是系统缓存出了问题，可以尝试进设置里找到应用管理，把电话这个应用的数据清除一下，再重启手机，我这么弄完之后就恢复正常了，没再出现类似情况