若是vivo账号密码忘记，建议可以可以在vivo官网--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，建议联系官网右下角的在线客服申诉的。
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忘记密码还换了手机号确实有点棘手，但我之前看过不少人分享经验。你可以先打开手机设置里的i管理器，看看有没有账号冻结或异常登录记录，有时候系统会提示找回路径。另外，尝试用同一vivo账号在电脑端登录vivo云服务网站，说不定网页端有更多的找回选项。如果所有自助方式都失败，就必须走官方申诉流程了，准备好个人身份证明和设备信息，提交给客服等待人工处理
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我之前也遇到过类似的情况，vivo手机换手机号后账号登不上去确实挺麻烦的。你可以试试先去vivo官网找一下账号找回功能，填写身份证信息或者绑定过的邮箱试试看能不能验证身份。如果这些都忘了，最直接的办法就是带上手机和购买凭证去官方售后服务中心，他们能帮你人工验证身份后解除账号绑定。记得带好身份证和发票，不然人家也不好处理
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我查过这个问题，vivo账号一旦绑定了旧手机号又没法接收验证码的话确实很头疼。不过别急，可以尝试在登录界面点击无法接收验证码然后选择其他验证方式，比如通过注册时填写的备用邮箱或安全问题来找回。如果这些信息也记不清了，唯一的办法就是带着手机、身份证和购机发票去vivo线下授权服务店，让技术人员协助申诉解锁，整个过程可能要几天时间
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这种情况其实挺常见的，我朋友之前就碰到过。他换了手机号之后vivo账号一直登不进去，后来打客服电话折腾了好久才解决。建议你先下载一个vivo官网助手或者进FuntouchOS的账号系统页面，点忘记密码然后尝试通过密保问题或者历史密码来恢复。要是全都不行，只能联系官方客服提交资料审核，虽然慢一点但还是能解的，关键是要有耐心