1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服,看下是否可提供临时密码解锁;
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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如果vivo设备被锁定,且忘记了账号绑定的手机号和密码,可以尝试以下方法来找回或重置密码:
通过vivo官网找回密码:
如果您绑定的手机号码或邮箱仍在使用,并能接收到验证码,可以直接访问vivo官网的找回密码页面,输入您的账号,选择通过手机号码或邮箱找回密码。系统会发送验证码到您的手机号码或邮箱,输入验证码后即可重置新密码。
通过密保问题找回密码:
如果您设置了密保问题并且记得答案,也可以在找回密码页面选择通过密保问题找回密码。这是一种备用方式,用于在您忘记手机号或邮箱时找回密码。
在手机端找回密码(若设备仍在使用):
如果您的vivo手机仍然可以使用,但无法登录账号,可以在手机端尝试找回密码。进入手机的“设置”,点击“登录vivo账号”,选择“账号密码登录/注册”,再点击“忘记密码”。根据系统提示,您可能可以通过人脸验证或其他验证方式来重置密码。
强制恢复出厂设置(注意数据丢失):
如果以上方法都无法找回密码,且您的设备已经被锁定,可以考虑强制恢复出厂设置。但请注意,此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复。您需要进入设备的Recovery界面,选择“清除所有数据”来重置设备。但请注意,如果设备开启了“查找设备”功能,恢复出厂设置后需要使用vivo账号密码来激活设备。
前往vivo客户服务中心处理:
如果以上方法都无法解决问题,您可以携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心进行处理。工作人员会协助您解决账号和密码问题。